「いい人が来ない」を卒業！中小企業のための採用ペルソナ設計・作り方ガイド

• 「ターゲットを絞るといっても、具体的な方法がわからない」
• 「絞りすぎて応募がゼロになるのが怖い」
• 「自社の強みを、狙った相手にどう伝えれば刺さるのかがわからない」

1求人当たり約5秒ほどで読み飛ばされる現在、まず読んでもらうというスタートラインに立つ必要があります。求職者に刺さる求人を作るには、ペルソナ設計が不可欠です。

ペルソナとは自社が最も採用したい「たった一人」を、実在するかのように具体化した人物像のことです。

この記事では、具体的なペルソナ設計のやり方と求人原稿に落とし込む方法について解説します。

採用ブログ担当 高橋

求める人物像を深堀りすると、今の社員が理想に近かったりします。

なぜ「刺さる求人」にはペルソナ設定が不可欠なのか

スマホ時代の「5秒」の壁

今の求職者はスマホで「営業 大阪 募集」などのキーワード検索を行い、表示された検索結果を数秒で判断します。ここで言う判断とは、自分に刺さるワードがあるかどうかを探しているということです。次の例を見てみましょう。

【事例】ターゲット別・心に響くキャッチコピー

ペルソナ①
30代前半、妻と4歳・2歳の子どもがいる。現在は大手で働いているが、全国転勤や長期出張が多く、家族と過ごす時間が取れないことに不安を感じている

ペルソナ②
20代前半、独身。ディーラーで働いているが、友人と休みが合わずなかなか遊べない。趣味の時間も削られ、疲れが取れないと感じている人

このようにペルソナを決めると、刺さるワードが自然と決まります。逆にペルソナがしっかり決まっていないと、刺さるワードは出てきません。

ポイント：ペルソナ＝刺さるワードです。

採用ペルソナを設計する3ステップ

1．内部分析

今の従業員が辞めずに働く理由を見える化することで、自社の雰囲気やスタンスを把握します。従業員インタビューで次のような質問をしましょう。

• なぜ続けているのか？
• 入社前に期待していたことは？
• 実際に入社してよかったことは？

2．競合分析

求人サイトを使って、勤務地や職種が同じ競合他社を分析します。競合他社の弱点（例：休日が少ない）と自社の強み（例：土日祝休み）を比較し、競合の不満層が魅力に感じる要素を特定しましょう。

• 休日
• 残業時間
• 給与
• 福利厚生
• 必要経験
• その他特徴

3．具体化

趣味、家族構成、現職の退職理由、夢や目標など、詳細な項目を書き出してみましょう。次のような項目を意識すると書き出しやすいです。

• どんな仕事をしてもらうのか？
• なんで今回採用することになったのか？
• 資格はいるのか？
• 経験はどのくらい必要なのか？
• 前職の退職理由は？
• どんな性格の人に来てほしいのか？
• 年齢は？
• 趣味は？
• 夢や目標は？
• 家族構成は？
• 居住地は？

【実例】未経験・施工管理職のペルソナ作成フロー

ペルソナ設計の3ステップが終わったら、実際のペルソナを作っていきましょう。今回は「施工管理、未経験募集」の例を見ていきましょう。

採用ペルソナ設計の注意点6選

1．具体的に設定する

抽象的な設定ではなく、特定の「一人」がイメージできるレベルまで具体的に描くことが重要です。具体化することで、よりターゲットの心に刺さる内容になります。

名前、性別、年齢、居住地、家族構成、前職（現職）の年収や業務内容、さらには趣味、口癖、スマホでの検索ワードまで書き出します。

2．リアルな課題を反映する

求職者が現在進行形で抱えている「悩み」や「欲求」をしっかりと把握し、ペルソナに反映させます。

例えば、「今の職場は転勤や出張が多く、家族と過ごす時間が取れない」といったリアルな課題をペルソナの転職動機に据えることで、共感を得やすくなります。

3．主観やデータに基づかない作成を避ける

ペルソナは、作成者の「こうあってほしい」という願望だけで作ってはいけません。実際の会社の特徴やデータに基づいて設定することが不可欠です。

そのためには、まず今の従業員が「辞めずに働く理由（事業所の雰囲気やスタンス）」を見える化し、事実に基づいた理想像を特定する必要があります。

4．複数のパターン（経験者・未経験者など）を考慮する

ターゲットが1種類に絞られない場合は、複数のペルソナを設定することで、より幅広い求職者に対応できます。

例えば、「即戦力となる経験者」と「意欲のある未経験者」では、仕事に求めるアピールポイントや言葉選びが異なるため、それぞれ別個の背景（独身か既婚かなど）を持たせたペルソナを作成します

5．年齢ごとの価値観の変化を意識する

年齢とともに仕事に求める価値観は変化するため、人生の節目を意識した設計が効果的です。

6．自社が求める人物像と相違ないか確認する

作成したペルソナが自社が本当に必要としている人物像（ナンバー2候補など）とかけ離れていないか、最終的なすり合わせを行います。

採用ブログ担当 高橋

ナンバー2候補であれば、3年後の組織図をイメージし、将来の自社を支える右腕としてふさわしいか確認しましょう！